─ DX推進の一環として、IoT・AIを活用した新サービスアイデア創出をワークショップ形式で支援 ─
背景・課題
- 化粧品分野で長年の実績がある大手メーカーが、DX（デジタルトランスフォーメーション）に本格着手。
- 社内公募でIoTやAIを活用した新しいビジネスアイディアを集める計画を立てるも、デジタル技術に疎い部門 も多く、アイディアの質にバラつきが発生。
- 各チーム間の連携も不十分で、アイディアが属人的に進みがちという問題を抱えていた。
支援内容
- 講演・セミナーによる知識インプットまずは全社員向けに、IoTやAIがどのように化粧品業界の価値提供を変革し得るか をテーマとした講演を実施。事例紹介や将来的な市場動向を解説し、新規アイディア創出のヒント を提供。
- ワークショップ型アイディア創出支援部署横断のチームを編成し、短期間でアイディアを具体化 するワークショップを連続開催。ビジネスモデルキャンバスやリーンキャンバスなどのツールを使って、顧客課題とソリューション を可視化。
- 試作フェーズのアドバイスとフォローアップ選出された複数アイディアに対し、簡易プロトタイプ を作成する手法をレクチャー。各チームが試作→テスト→改善を繰り返す際に、定期的なアドバイス を提供し、開発リソースや外部パートナーの連携も支援。
成果
- ワークショップを通じて、従来の製品開発では想定できなかった斬新なアイディア が複数誕生。
- 部署をまたぐチーム編成と継続的なフォローにより、アイディアが形骸化せず試作フェーズまで進行。
- DXの観点で組織が活性化し、自社技術 + デジタルの融合 について前向きに検討する文化が醸成。今後の新規事業創出に向けた基盤を整えた。