─ プロダクト構想初期からの伴走型顧問契約で、リリース後の改善施策までサポート ─
背景・課題
- 通信インフラに強みを持つ大手企業が、デジタルサービス分野へ新規参入を検討。
- 社内には通信技術やインフラ運用のノウハウはある一方、新規プロダクトのビジネスモデル構築 やUI/UX設計 の経験が不足。
- 既存部署を横断したプロジェクトチームを作ったものの、部門ごとの優先度やゴール設定が異なり、試作段階で意思決定が遅延 していた。
支援内容
- プロダクト構想初期からの伴走顧問契約月2回の定例ミーティングを設定し、経営層やプロジェクトリーダーと直接ディスカッション。新規ビジネスとして想定する顧客層・提供価値を壁打ちし、ビジネスモデルの精緻化 をサポート。
- 市場調査・試作プロセスのアドバイス国内外の類似サービスやユーザートレンドをリサーチし、差別化ポイント を明確化。開発プロセスではスモールスタートを推奨し、短期間のPoC（概念実証）でリスクを低減。
- リリース後のユーザーテストと改善施策初期ユーザーからのフィードバック収集方法や、KPIモニタリングの体制づくりを指導。定例ミーティングで検証結果を報告し、優先的に修正すべき仕様や追加機能 を提案。
成果
- 新規プロダクトの市場ニーズ検証が早期に完了し、無駄な大規模開発を回避。
- 部門横断チームが明確なゴールを共有したことで、試作～リリースまで意思決定が加速。
- リリース後も顧問契約を継続し、ユーザーテストからの改善サイクル を定期的に回すことで、プロダクト品質と顧客満足度が向上。